标准的客户等候区包括单据填写台、展板、资料展示架、雨伞架、意见箱、沙发、茶几、椅子，电子配置包括触摸屏、电视机等。

3、 客户洽谈区：

  标准的客户洽谈区包括沙发、茶几、饮水机、大盆植物等。

4、户外环境：

  门楣和户外指示牌，并在客户服务中心入口处竖立告示牌，写明客户服务中心的营业时间。

5、标准的着装

工作期间客户服务中心人员应着总公司定制的统一制服。分为冬季和夏季制服。